Türkiye’nin önder, dünyanın önde gelen e-ticaret platformlarından Trendyol, 30 milyondan fazla müşterisine teknoloji gücüyle kusursuz bir alışveriş tecrübesi yaşatırken, müşterilerinin muhtaçlıklarını tek bir platform üzerinden karşılamasını sağlayarak onların hayatlarını kolaylaştırıyor. Trendyol, Türkiye’nin dört bir yanında yer alan 300 bini aşkın satıcının 90 milyon eserini müşterileriyle buluşturuyor. Trendyol, müşterilerinin muhtaçlık ve isteklerini dinleyerek, geri bildirimlerini dikkate alıyor, onların gereksinimlerini karşılamak için yeni uygulamalar hayata geçiriyor.
Müşteri memnuniyetini odağına alan Trendyol, müşterilerinin gereksinimlerine yönelik kampanyalar düzenlemeye devam ediyor. Her Kasım olduğu üzere bu Kasım’da da platformda yılın en büyük kampanyaları gerçekleşecek. 8-11 Kasım tarihlerinde Muhteşem İndirim Günleri, 22- 25 Kasım’da ise Efsane Günler ile milyonlarca eser avantajlı fiyatlarla müşterilere sunulacak.
https://www.trendyol.com/butik/liste/101404/super–indirim–gunleri
Trendyol Süratli Market ve Yemek ile siparişler anında kapıda
Müşterilerinin gereksinimlerini karşılamak ve esnafın dijitalleşmesine dayanak olmak hedefiyle 2020 yılında kurulan Trendyol Süratli Market ve Yemek uygulamaları ile mahalle restoranları ve lokal marketlere platformunda yer açan Trendyol, daha evvel online alışveriş tecrübesi olmayan mahalle esnafını yakın etrafında yaşayan müşterileri ile dijitalde buluşturuyor. Trendyol, Süratli Market ve Yemek hizmetleriyle müşterilerinin muhtaçlıklarını mahalle esnafından dakikalar içinde kapılarına ulaştırıyor, esnafın dijitalleşmesine katkı sağlıyor.
İkinci el giysi ve eşyalar Dolap’ta
2016 yılında kurulan ve Trendyol çatısı altında, ikinci el eser pazarının Türkiye’de önder platformu haline gelen Dolap, kullanıcılarının istedikleri giysi ve eşyaları tekrar deverana sokmasına aracılık ederken, kaynakların verimli kullanılmasını sağlıyor. Dolap ile satıcılar kullanmadıkları eşyaları değerlendirirken, kullanıcılar istedikleri esere uygun fiyatlarla ulaşabiliyor. 25 milyon üyesi, 5 ana kategoride 60 milyon eser ve 18 milyondan fazla taşınabilir indirme ile Türkiye’de ikinci el eser pazarına öncülük eden Dolap’ta, yaklaşık 650 bini mesken hanımı olmak üzere 2 milyon faal kişisel satıcı bulunuyor. Her gün yaklaşık 300 bin yeni eserin eklendiği Dolap, aylık 2 milyonun üzerinde eserin satışına aracılık ediyor.
3,5 milyon müşteri Trendyol Gel-Al Noktalarını tercih etti
Adrese teslim kargo hizmetine ek yeni bir teslimat modeli olarak 2020’nin son çeyreğinde hayata geçen Trendyol Gel-Al Noktaları ile müşteriler paketlerini mahalle esnafı, kargo şubeleri ve zincir mağazalar üzere noktalar ve kargo otomatlarından alabiliyor. Son bir yılda Gel Al noktalarını kullanan müşteri sayısı 4.2 Milyona ulaştı. Trendyol Gel-Al Noktalarının sayısı ise 16 bini aştı. Haziran ayından itibaren Dolap satıcıları da siparişlerini Gel-Al Noktalarına bırakabilme imkanına kavuştu. Meskende bulunmayan ya da konutta kargo beklemek istemeyen müşterilerin tercihi olan Trendyol Gel-Al Noktaları esnafın da ek gelir kazanmasını sağlıyor. Müşteriler siparişlerini mutabakatlı esnaflardan ve kargo şubelerinden yahut kargo otomatlarından 7 gün 24 saat basitçe teslim alabiliyor. Trendyol kargo otomatları da 16 vilayette 500 adede ulaştı. Trendyol müşterileri kargo otomatlarından siparişlerini 7/24 teslim alabiliyor. Kargo otomatları çevreci özelliğiyle de dikkat çekiyor. Adrese teslim zorunluluğunu ortadan kaldıran bu teslimat modeli sayesinde araçlardan kaynaklanan emisyonlar düşüyor ve karbon salınımı azalıyor. Trendyol müşterileri Gel-Al Noktalarıyla birlikte daha avantajlı kargo fiyatlarından faydalanabiliyor.
Gülsa Şarküteri- Fatih Yıldırım (Üsküdar, İstanbul)
Hem ek gelir elde ederken hem de farklı potansiyel müşterilere hizmet etmeye başladık. Artık mahallemizde daha tanınır bir esnafız.
Pet Shop-Kent Çarşı- Cem Şahin (Ataşehir, İstanbul)
Dükkanımızı yeni açmamıza karşın çok süratli halde bilinirliğimiz arttı. Teslim ettiğimiz paketler sayesinde hem fiyatsız reklamımızı yaptık hem de dükkanımıza giren müşteri sayısında artış oldu.
Trendyol’dan Müşteri Tecrübesini Uygunlaştırmayı Amaçlayan Alışveriş İpuçları
‘Yıldızlı eser etiketi’yle indirimler takip edilebiliyor
Müşterilerin avantajlı alışveriş yapması için kampanya periyotları büyük ehemmiyet taşıyor. Trendyol’da, kampanyalara dahil olan indirimli eserlere müşterilerin süratlice ulaşması için “yıldızlı eser etiketi” uygulaması bulunuyor. Kampanya devirlerinde seçili eserlerde yıldızlı eser etiketlerini takip eden müşteriler, istedikleri esere indirimli olarak sahip olabiliyor. Kampanya müddetince seçili eserlerde indirimin oranına nazaran birden üçe kadar yıldızlı etiket veriliyor. Aktüel fiyatına nazaran en fazla indirim oranına sahip esere üç yıldızlı etiket ekleniyor. Böylelikle müşteriler, “yıldızlı eser etiketi” sayesinde eserlerdeki indirimleri daha net görme fırsatı yakalıyor.
Favorilenme arttıkça indirime girme mümkünlüğü artıyor
Müşteriler, Trendyol üzerinden seçtikleri eserleri favorilerine ekleyerek, eserlerle ilgili fiyat değişimlerini yakından takip edebiliyor. Müşterilerin favorilediği eserler satıcılara rapor olarak sunuluyor. Bu sayede bir eser ne kadar çok favorilenirse indirime girme mümkünlüğü o kadar artıyor. Müşterilerin indirimlerden evvel eserleri favorilerine eklemeleri değer taşıyor.
Uygulama bildirimlerinizi açın
Uygulama bildirimlerini açmaları da müşteriler için avantajlı alışveriş için fark yaratan bir ayrıntı. Bildirimler aracılığıyla kampanya devirlerinde 3 saatte bir yenilenen Flaş indirimlerden haberdar olup muhtaçlık duydukları eserlere avantajlı fiyatlarla ulaşabiliyorlar. Müşteriler, Trendyol satıcılarının mağazalarını takip ederek o mağazaya özel indirim kuponu kazanabiliyor. Birebir vakitte hem Trendyol’un hem de satıcıların tanımladığı kuponlar sayesinde de indirimli alışveriş gerçekleştirilebiliyor.
Görüşlerinizi paylaşın, yorumları okuyun
7/24 müşteri tecrübeye ulaşabilirsiniz
Müşterilerin olumlu yahut olumsuz bir tecrübe yaşadığında süratli bir biçimde irtibat kurması gerekebiliyor. Trendyol müşterileri Chatbot aracılığıyla Trendyol müşteri hizmetlerine 7/24 ulaşabiliyorlar.
Alışveriş keyfi yaşatan başka fırsatlar:
Kazandıran Çark
Trendyol, düzenleyeceği 8-11 Kasım Harika İndirim Günleri’nde tüm kullanıcılarını “Kazandıran Çark”ı çevirmeye davet ediyor. Kazandıran Çark’ı çeviren Trendyol müşterileri muhteşem kuponlar kazanma bahtı kazanırken birebir vakitte alışverişlerinde ekstra indirimden faydalanma imkanı elde ediyor.
Her Gün Gel Kazan
Paylaş Kazan
Trendyol’un düzenlediği 8-11 Kasım Üstün İndirim Günleri’nde tüm kullanıcılar paylaştıkça kazanacak. Kullanıcılar ‘Paylaş Kazan’ özelliği ile indirim kuponu kazanmak için takip ettiği satıcıları ve koleksiyonlarını paylaşabilecek. Gelen yeni takipçiler ve kaydedilen koleksiyonlar üstün kuponlar kazanılabilecek.
Topla Kazan
Trendyol, 8-11 Kasım Muhteşem İndirim Günleri’nde fırsatları da toplamanıza fırsat veriyor. ‘Topla Kazan’ özelliği ile tüm kullanıcılar istedikleri üstün kuponları toplayacak. Daha sonra ise kullanıcılar, kampanya mühletince sunulan büyük fırsatlara ek olarak bu kuponları kullanarak ek indirimlerden faydalanabilecek.
Arkadaşınla Al
Trendyol, Türkiye’de birinci kere uygulanan ‘Arkadaşınla Al’ özelliğini de hayata geçirdi. ‘Arkadaşınla Al’ özelliği ile Trendyol müşterileri arkadaşlarıyla birlikte toplu olarak bir eseri daha indirimli bir biçimde satın alabilecek. Türkiye’de birinci kez gerçekleştirilen kampanya ile satıcılar toplu sipariş alabilecekken, müşteriler de arkadaşları ile birlikte daha uygun fiyata online alışveriş yapma tecrübesi kazanıyor.
