Sigorta poliçesi sahipleri ile sigorta şirketleri ortasındaki meselelerin en değerli tahlil adreslerinden olan Sigorta Tahkim Komisyonu’na (STK) yapılan müracaatlar, bu yılın üçüncü çeyreğinde (temmuz, ağustos, eylül) evvelki çeyreklere nazaran az da olsa sürat kesse de 2021 yılına kıyasla kıymetli artışların sürdüğünü bir kere daha gösterdi.
Özellikle mecburî trafik sigortası kapsamındaki “değer kaybı” ve “araç hasarı”yla ilgili uyuşmazlıklar tekrar birinci sıralarda yer aldı.
İşte bilgilerde öne çıkan ayrıntılar:
RET KARARLARI AZALDI
- Yılın ikinci çeyreğinde, 2021 yılının birebir devrine kıyasla müracaat sayısı yüzde 72 artışla 120 bin 460 adet oldu. Bu kapsamda hayatdışı branşı için müracaatlar yüzde 72.2 artışla 120 bin 297, hayat braşında yüzde 8.7 artışla 163 adede yükseldi.
- Poliçe çeşidine nazaran en çok müracaat yüzde 70.9 artış ve 113 bin 885 adetle zarurî trafik sigortasında yapıldı. Bunu yüzde 79.7 artış ve 4 bin 1324 adet müracaatla kasko sigortası izledi.
- Zorunlu trafik kapsamındaki müracaatların ise birinci üç sırasında 60 bin 920 adetle “değer kaybı”, 23 bin 299 adetle “araç hasarları”, 19 bin 919 adetle “hasar+değer kaybı” yer aldı. Ayrıyeten 6 bin 378 adetle “sürekli sakatlık” da dikkat çekti.
- Başvuruların temel münasebeti yüzde 92.2 artışla 97 bin 1’e yükselen “tazminatın ödenmemesi” oldu. “Tazminatın eksik ödenmesi” de yüzde 113.2 artışla 23 bin 360 adede çıktı.
- STK hakemleri ise yüzde 73.3 artışla 91 bin 249 başvuruyu karara bağladı. Bu kapsamda “başvuruda belirtilen talep”le ilgili “kabul” oranı yüzde 64.9, “kısmen kabul” yüzde 18.2 ve “ret” oranı yüzde 16.9 oldu. Ret oranı 2021’nin birebir çeyreğinde yüzde 19.1 idi.
TRAFİKTE ARTIŞ YÜZDE 84
Öte yandan yılın birinci dokuz ayında toplam müracaat sayısı yüzde 84.8 artışla 362 bin 288 adet oldu. Bunların yüzde 84.4 artışla 342 bin 385’i mecburî trafik sigortasıyla ilgili. Kaskoyla ilgili müracaat sayısı ise yüzde 98.9 artışla 13 bin 862 adet. Karar bağlanan evrak sayısı da yüzde 82 artışla 246 bin 446. Kabul oranı yüzde 57.1’den yüzde 63.4’e çıkarken “ret” oranı yüzde 21’den yüzde 16.8’e düştü.
‘18 YAŞ ALTI BES’TEKİ LİDERLİĞİMİZİ KORUDUK’
Anadolu Hayat Emeklilik, Eylül 2022 sonu prestijiyle açıklanan finansal sonuçlara nazaran 73 milyar liralık etkin büyüklüğe ulaştı.
(Murat Atalay)
Atalay şöyle devam etti: “Fon büyüklüğünde 524 milyon TL’ye ulaştık. 18 yaş altı müşteri kümesinde dal liderliğimizi müdafaaya, faaliyet gösterdiğimiz kişisel emeklilik ve hayat sigortası dallarındaki toplam 4 milyonu aşan müşteri portföyümüze memnuniyet odaklı hizmet vermeye devam ettik.”
‘TEPE YÖNETİM’LERDEKİ DEĞİŞİM RÜZGARI GÜÇLÜ
Sompo Sigorta’da 21 yıldır kurucu üst yönetici (CEO) olarak çalışan Recai Dalaş’ın 1 Ocak 2023 prestijiyle idare şurası lideri, genel müdür yardımcısı Fahri Uğur’un ise tıpkı tarih prestijiyle şirketin yeni üst yöneticisi olduğu açıklandı. Uğur, Hacettepe Üniversitesi mezunu.
(Fahri Uğur)
MAPFRE Sigorta’da da yeni üst yöneticilik misyonuna 1 Ocak prestijiyle Erdinç Yurtseven’in getirildiği duyuruldu. 2020’den bu yana bu misyonu sürdüren Stefan Jensen ise MAPFRE S.A. Küresel Müşteriler Lideri olarak atandı. Yurtseven, Marmara Üniversitesi mezunu.
(Erdinç Yurtseven)
‘KİŞİSEL VERİ’ İNSURTECH TAHLİLLERİ ÖNE ÇIKARDI
Sigorta ile teknolojiyi (insurtech) buluşturan teşebbüsler tüm dünyada öne çıkıyor. Global ölçekteki pazarın 6 yıl içinde 60 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Konuyu ferdî dataların işlenmesi açısından yorumlayan KP Law Kurucu Ortağı Av. Onur Küçük, “Bu üzere durumlarda ferdî verisi işlenen bireylerin temel hak ve özgürlüklerinin ihlaline sebebiyet vermemek ismine KVKK’ye ve şura kararlarına ahenk sağlanması değer arz ediyor. Bu noktada ferdî bilgilerin kapalılığını sağlayan tahliller insurtech teşebbüslerini ivmelendiriyor” dedi.
SEKTÖRDEN KISA KISA
- Sağlık ve Sigorta Yöneticileri Derneği (SASDER) İdare Konseyi Lideri Levent Yiğit, 9’uncu ulusal kongresinin “Geleceğe Liderlik Etmek” teması ile 3-6 Kasım ortasında Antalya’da yapılacağını açıkladı.
- Sigortacılık Eğitim Merkezi (SEGEM) tarafından düzenlenen “2022 Yılı Tarım Sigortaları Havuzu Eksperliği Ön Eleme Sınavı” için müracaatların 4 Kasım’da sona ereceği açıklandı. İmtihan tarihi ise 3 Aralık.
